Zorg

Als zorginstantie wilt u logischerwijs ten alle tijden snel en goed vragen van patiënten kunnen beantwoorden vanuit uw huisartspraktijk of ziekenhuis.

Home » Branches » Zorg

Herkenbaar binnen uw zorginstelling?

  • Patiënten en cliënten hebben veel vragen over behandelingen, voorbereiding en nazorg
  • Artsen en specialisten worden onnodig belast met repeterende informatieverzoeken
  • De frontoffice besteedt veel tijd aan het persoonlijk beantwoorden van herhalende vragen
  • De patiëntbeleving en zorgcontinuïteit kunnen verder worden verbeterd
  • Burgers ondervinden lange wachttijden door inefficiënte informatievoorziening

"In de huisartsenpraktijk krijgen we dagelijks veel vragen die niet per se door de huisarts beantwoord hoeven te worden. Patiënten weten vaak niet waar ze terechtkunnen en bellen daarom eerst ons, wat leidt tot extra werkdruk en tijdverlies.

Met AntwoordPlus wordt een groot deel van de hulpvragen direct afgehandeld, zonder tussenkomst van de huisarts. Dit betekent minder overleg voor assistenten, minder administratieve lasten en een betere doorverwijzing van patiënten naar de juiste instanties. Daarnaast blijft alle informatie actueel, omdat deze wordt beheerd door huisartsen en ketenpartners.

Dankzij deze efficiënte oplossing hebben wij meer tijd voor échte medische zorg en voelen zowel assistenten als patiënten zich beter geholpen."

— Art Bosschieter, huisarts Huisartsenpraktijk Amstelkade

AntwoordPlus helpt u om zorgcommunicatie slimmer en efficiënter te organiseren!

Het resultaat:

  • Een centraal geborgde kennisbank met actuele en toegankelijke informatie
  • Een goed georganiseerde samenwerking tussen de frontoffice, specialisten en zorgmanagers
  • AI-gestuurde vraaganalyse en antwoordsuggesties, gevalideerd door medewerkers
  • Patiënten krijgen sneller en consistenter antwoord op hun vragen
  • Minder administratieve druk voor artsen en specialisten, waardoor zij zich kunnen focussen op zorgverlening
  • Meer kennis en efficiëntie binnen de frontoffice, wat de werkdruk in de backoffice verlaagt
  • Inzicht in de informatiebehoefte van patiënten en de prestaties van de frontoffice
  • Betere nazorg draagt bij aan verbeterde therapietrouw, lagere heropnamecijfers en een sneller herstelproces

Deze organisaties gingen u voor:

ZorgContact 2.0: Efficiënte kennisdeling en samenwerking in de zorgketen

ZorgContact 2.0: Efficiënte kennisdeling en samenwerking in de zorgketen

Zij dienen content in, die door de contentbeheerder van de centrale AntwoordPlus-installatie wordt gevalideerd en beheerd. Hierdoor hebben alle aangesloten zorgverleners binnen de regio direct toegang tot actuele en gevalideerde informatie. Dit voorkomt onnodige belasting van zorgprofessionals met vragen die elders thuishoren.

Ketenpartners, zoals gemeenten, ziekenhuizen, thuiszorgorganisaties en GGD's, dragen actief bij aan de kennisbank

ZorgContact 2.0 biedt medische specialisten en zorgorganisaties een slimme, efficiënte manier om kennis te delen en samenwerking te verbeteren, vaak binnen een zorgregio. Veelvoorkomende niet-medische vragen worden automatisch herkend en beantwoord via AntwoordPlus, zodat zorgprofessionals zich kunnen focussen op de patiëntenzorg.

Een huisarts krijgt bijvoorbeeld veel vragen over Wmo-voorzieningen of gemeentelijke zorgloketten.

Met ZorgContact 2.0 kunnen deze direct worden afgehandeld met de juiste, door de gemeente aangeleverde informatie.

Dankzij deze centrale kennisdeling en slimme AI-ondersteuning ontstaat een efficiëntere samenwerking tussen zorg- en welzijnsorganisaties binnen een zorgregio. Zorgverleners blijven in regie, terwijl administratieve lasten afnemen en de informatievoorziening naar patiënten en cliënten sneller, betrouwbaarder en kostenefficiënter wordt.

Met ons om de tafel of AntwoordPlus ook voor uw organisatie werkt?

Ik wil graag een demo Neem contact met ons op

AntwoordPlus borgt kennis en helpt klantvragen efficiënter te beantwoorden