Is AntwoordPlus ook interessant voor mijn organisatie?
De 5 meest voorkomende uitdagingen en vraagstukken
Behandel 80% van de inkomende vragen in 20% van de tijd
benieuwd naar de laatste ontwikkelingen van AntwoordPlus?
De gemeente Ede staat bekend als innovatief dienstverlener. Het Klantcontactcentrum (KCC) is voor veel collega-gemeenten een belangrijk voorbeeld. Het KCC doet namelijk veel meer dan alleen vragen beantwoorden. “We willen met ons team vooral waarde toevoegen aan elk klantcontact”, zegt Harry Jacobs, al ruim zes jaar verantwoordelijk voor het KCC. “Vanuit die visie is AntwoordPlus een onmisbaar hulpmiddel.”