Is AntwoordPlus ook interessant voor mijn organisatie?
Uitdagingen op het gebied van klantcontact
De 5 meest voorkomende uitdagingen en vraagstukken
Wat is AntwoordPlus
AntwoordPlus is de oplossing voor een klantvriendelijk en intelligent Klantcontactcentrum (KCC) binnen organisaties met ambitie. Het is een visie op klantcontact vertaald in een slimme softwareoplossing voor klantgerichte digitale dienstverlening.
AntwoordPlus is een zelflerend systeem (Artificial Intelligence) ontwikkeld, getest en continu gevoed door ervaren KCC medewerkers met een passie voor tevreden klanten.
AntwoordPlus bereidt je voor op de toekomst.
Vraag vandaag nog een demo aan.
AntwoordPlus is een zelflerend systeem (Artificial Intelligence) ontwikkeld, getest en continu gevoed door ervaren KCC medewerkers met een passie voor tevreden klanten.
AntwoordPlus bereidt je voor op de toekomst.
Vraag vandaag nog een demo aan.
Wat doet AntwoordPlus
AntwoordPlus geeft altijd het juiste antwoord op binnenkomende klantvragen vanuit alle denkbare bronnen. Daarin is AntwoordPlus uniek. Of de vraag nu via de balie , telefoon, mail, website of social media binnenkomt, maakt niet uit. AntwoordPlus presenteert de KCC-medewerker snel de juiste informatie om de klant te helpen.
Dit doet AntwoordPlus door in één systeem alle informatie op te slaan en te koppelen aan bestaande systemen binnen de organisatie.
AntwoordPlus brengt je organisatie in beweging.
Vraag vandaag nog een demo aan.
Dit doet AntwoordPlus door in één systeem alle informatie op te slaan en te koppelen aan bestaande systemen binnen de organisatie.
AntwoordPlus brengt je organisatie in beweging.
Vraag vandaag nog een demo aan.
Behandel 80% van de inkomende vragen in 20% van de tijd
benieuwd naar de laatste ontwikkelingen van AntwoordPlus?
Klantcases
De ervaring van de Gemeente Ede
De gemeente Ede staat bekend als innovatief dienstverlener. Het Klantcontactcentrum (KCC) is voor veel collega-gemeenten een belangrijk voorbeeld. Het KCC doet namelijk veel meer dan alleen vragen beantwoorden. “We willen met ons team vooral waarde toevoegen aan elk klantcontact”, zegt Harry Jacobs, al ruim zes jaar verantwoordelijk voor het KCC. “Vanuit die visie is AntwoordPlus een onmisbaar hulpmiddel.”