Repeterend klantcontact terugdringen met AI-technologie en ChatGPT
Gebruik de mogelijkheden en integratie van ChatGPT (AI) om repeterende vragen geautomatiseerd beantwoorden. Zo hou je tijd over voor specialistische vragen en persoonlijk contact....
Wat is een KlantContact Centrum (KCC)?
Een KlantContactCentrum (KCC) is het kloppende hart van een organisatie waar klantcontact belangrijk is. Een goed werkend KlantContactCentrum is daarom essentieel.
De drie belangrijkste pijlers voor een goed werkende Klantenservice afdeling
Weet jij de 3 belangrijkste pijlers van een goed werkende helpdesk? Zorg voor de inzicht in bereikbaarheid. Meer weten? Lees snel verder!