Voor gebruikersvragen van welke aard dan ook leveren wij support op verschillende manieren. Standaard in het basispakket van AntwoordPlus is onderhoud (technische updates) en support inbegrepen.
Het kan natuurlijk zijn dat jouw organisatie diepgaande vragen of meer ondersteuning nodig heeft. Daarvoor kunnen we een maatwerk Service Level Agreement opstellen. Dit doen we altijd in overleg en beoordelen we per organisatie.
Als abonnee betaal je een vast bedrag per maand zonder extra’s voor updates. De kosten daarvoor deel je namelijk met andere gebruikers die ook helpen met de doorontwikkeling van AntwoordPlus.